①避开对己方不利的话题。
②避开无法立即解决的争论焦点。
③拖延对某问题将做出的决定
④把问题引向对己方有利的一面。
⑤通过转换阐述问题的角度来说服对方。
在谈判时,应将重点放在对己方有利的问题上,不要深入探讨或回答对己方不利的问题,可以绕着弯子解释或者“顾左右而言其他”。如果这一招仍无法激活僵局,可以建议暂时休会,让大家松弛一下,以进行冷静的思考。
◆提问的技巧
对于在谈判中提问的技巧,我们将从三个方面讲述。
1.提问的功能
提问的功能可以分为五种:
(1)纯粹为了引起他人注意,为他人的思考提供方向。比如:"你好吗?”或“今天你去公司了吗?"
(2)为了取得自己不知道的情报,提问人希望通过发问,使对方提供给自己一些新资料。比如:“这个要卖多少?”
(3)发话人通过提问对他人传达自己的感受,或者传达对方不知道的消息。比如:"你真的能够处理好这件事吗?"
(4)引导对方思绪的活动。比如:"对于这一点,你有什么意见呢?"
(5)以提问作为结论,也就是说,通过提问而使话题归于结论。比如:“这该是采取行动的时候了吗?”
在考虑提问的过程中,多做这类研究,对你会有很大的帮助。
如果你了解提问的多种功能,那么,你在谈判的过程中,就可以用恰当的提问,达到你谈判的目的了。如果你把各种功能的提问都准备妥当,在谈判中就能随心所欲的控制谈话的方向。你可以全盘性地想好各类提问,也可以从提问个别论点上来引导话题。在你对手的长篇大论中,你可以凭借提问,恰到好处控制谈话方向,向着你想谈的主题上引。