但是需注意的是,巧妙的夸赞虽然能满足一些人的优越感,但是拙劣的奉承往往会激怒客户。因此,奉承一定要选择较好的时机和恰当的对象。一般来说,让人产生优越感最有效的方法是对于他自己感到骄傲的事情加以恭维,而且恭维的话最好不要太多,说得过多很容易使客户产生厌倦,认为这个推销员不够可靠。
如何巧妙打开陌生人的话匣子
“酒逢知己千杯少”,两个意气相投的人在一起总觉得有说不完的话。因此,我们在和陌生人交往时,不妨多多寻求彼此在兴趣、性格、阅历等方面的共同之处,使双方在越谈越投机的过程中获得更多关于对方的信息,迅速拉近距离,增进感情。美国耶鲁大学的威廉·费尔浦斯教授,是位散文家。他在散文《人类的天性》中写道:
在我8岁的时候,有一次到莉比姑妈家过周末。傍晚时分,有个中年人慕名来访,但姑妈好像对他很冷淡。他跟姑妈寒暄过一阵之后,便把注意力转向了我。那时,我正在玩模型船,而且玩得很专注。他看出我对船只很感兴趣,便滔滔不绝讲了许多有关船只的事,而且讲得十分生动有趣。等他离开之后,我仍意犹未尽,一直向姑妈提起他。姑妈告诉我,他是一位律师,根本不可能对船只感兴趣。“但是,他为什么一直跟我谈船只的事呢?”我问道。