“我并不没有注意你所说的。”
然而若保持一种不间断盯着老板看的方法,也不是一个好主意,你可能让老板接收到的讯息是:
“你吓唬不了我,你所说的任何事情,都改变不了我对这件事的看法。”
所以要在这两种极端中,寻找出安全的方式。并记住,我们的目标是要影响老板所感受的,而不仅仅是我们对互动的感受。如果我们打算承诺去完成所有老板所交托的任务,但我们外在的肢体语言却是盯着老板看,结果表现出来的讯息是我们并不喜欢去做。别使你刻意所作的目光接触,变成一个“挑战的凝视”。任何看起来像是盯着你上司的行为,只会延长他们发飙的时间,盯着看被当作掌握主导的意义,所以还是把这项特权让给你的老板。
假使你已经依循我前面曾提到作笔记的方法。而现在你有很好的策略可以使用。你可以用三分之二或四分之三的时间,眼睛注视着你的笔记本,并记录下重点,然后不时地抬头看着老板,传递一项讯号,“我听见你所说的。”大约每二、三句子则应该抬起头来一次。
假若你老板正在发脾气时,你无法做笔记,则你应该以适当不带威胁性的目光接触,表达:“我正在倾听。”以增加正面结果出现的机率。