“我确实看到一个问题,”塔米指出,“团队有时会改变估算,以便在冲刺中加入更多的工作,为此不惜牺牲质量。”她希望团队能够后退一步,坚持以往昔的数据为参照,以质量为重,而不是冒进之后再返工修复问题。
蜂群战术
一次做太多事情会削弱速度,有时甚至可以将速度降低为0,因而从根本上降低个人效率、团队速度或企业福祉。
因此,要将团队最大的精力集中在产品待办事项清单中的一项上,尽快完成。
早些时候,我谈到了忙碌和完成之间的区别。蜂群模式就是解决忙碌和完成二者之间矛盾的模式。
一个简单的事实是:人类喜欢分心。我们就像调皮的小狗,一见跳出一只松鼠就扑上去;我们又像花喜鹊,一见闪亮的小玩意儿就飞过去,我们都清楚这一点。我当然希望,行文至此,人们不仅已经内化了多任务处理不好的观念,而且也已经内化了同时做多件事会扼杀效率的观念。每当我们被电子邮件打断,或者从一个任务切换到另一个任务时(嘿,是不是有人在网上说错了什么?我要不要马上纠正?),我们的注意力就会崩溃,可能要花好几个小时才能恢复心境,让心思重新聚焦于正在做的工作。在个人层面是这样,在团队层面和组织层面也是这样。让我们从团队开始,专心致志。