为人处世，应当讲求“言而有信，行而有果”。承诺不可随意，否则会让自己陷入尴尬境地。有些事情如果做不到，就要委婉地拒绝。对于熟识的人，可以直接说明，但是语气要诚恳。有时为了不伤朋友的“面子”，承诺也可以“模糊”一些，不让其抱太大的希望。
承诺不可随意而为，不要为了“面子”，乱开“空头支票”，否则，一旦承诺无法实现，你将无法自圆其说，不仅会伤害双方感情，还会损害自己的声誉和形象，影响个人发展。所以，“一诺重千金”，一定要“三思而后行”。
恰当拒绝，学会说“不”
在日常的工作和生活中，你是否遇到过这些“伤脑筋”的事：一个品行不良的熟人缠着你，非要你借钱给他不可，但你知道，钱借给他就是有去无回；一个熟识的生意人向你兜售物品，但你明白，买下就是“吃亏”；患难之友，曾经在你困难时鼎力相助，如今人家有求于你，你心有余而力不足，但他不相信，指责你忘恩负义……这时，你该怎么办？记住，你不是神，没有“呼风唤雨”、有求必应的本领，该拒绝的就得恰当拒绝。如果因为不好意思当场说“不”，轻易承诺了自己不愿、不应、不必履行的职责，结果事情办不成，只会更糟糕。
