攻心战要靠你个人的智慧与处理问题的技能。对去心已定的员工来说，你的努力也许会白费。在这个时候，就别梦想着终有一日他会浪子回头了。你要做的就是善始善终，皆大欢喜。
“跳槽”者走时总会带着一定的愧疚，你不妨对他说：“这里的门时刻为你敞开着，有空来坐坐。”这一句话，撞击在他的心头，也许会“震动”得他眼眶中的热泪滚滚而出。在新的环境里，他是不会忘记过去服务过的这个温暖的集体的，也许在以后的业务往来与经营中，他还能鼎力相助！
在现实生活中，对对手要掌握恰当的办法，采取四面包围，一举取胜的策略。“关门捉贼”也有抓准时机之意，它和“欲擒故纵”是一个相反的概念。
§抓准时机关门捉贼
美国银行某地分行的行长，背着上级主管和分行的其他主管私自将57万美元调到瑞士。经人举报，发现这笔钱去向不明，而且既无贷款协议，又无买卖合同，更无借据凭证。为了弄清情况，主管遂责令他予以解释。他支支吾吾，一会儿说款由别人借去，一会儿又说自己也不知道是怎么回事。上级有关部门认为其中肯定有问题，当即决定对这位行长拘留审查，以防其与别人串通或本人逃匿。
