3.文化背景。文化背景是人们在一定的社会文化传统中所形成的价值取向、思维模式、心理结构的总和。文化已经转化为人们精神的核心部分，是人们行动、思考的内在依据，它实际上影响着每一个人的沟通过程，影响着每一个沟通环节。当不同文化发生碰撞、交融时，人们就会发现这种影响。如东西方文化背景的不同，会给他们的沟通造成或大或小的干扰和难度。
4.物理背景。物理背景包括空间背景和时间背景，是指沟通发生的场所及时间。不同的物理背景往往造成不同的沟通气氛和沟通效果。因此，选择适合的场所和恰当的时机进行沟通是非常重要的。
小故事
聪明的船长
有一艘在大海中航行的船遇到事故，即将要沉船了，很多人上了救生船。但船上还有五名不同国籍的人拒绝上救生船离开。船长对美国人说：“您的船票中包含了保险费，因为目前出现危险，您将得到巨额保险理赔。”对中国人说：“您年迈的父母还在家乡等您，您快上救生船吧！”对德国人说：“我以船长的身份命令你，马上撤离到救生船上！”对法国人说：“难道您不想去品尝当地的美食吗？”对伊拉克人说：“到救生船上去是真主安拉的旨意。”然后这五位乘客都上了救生船。
