因为管理者的信用下降及对员工的不公正，会影响到企业的所有员工，兔死狐悲，他的今天就是我的明日，那么其他员工就会对企业、对管理者毫无信心。如果是在这家企业干，那一定是出于无奈，否则一有机会肯定会拔腿就走的。这种有意的不兑现，给企业带来的危害是灾难的，是用多少心血、多少钱都无法挽救的。
因此，作为管理者不要信口开河，有一分说半分，给自己与别人都留点余地。切莫说过了嘴瘾，伤了信用，否则得不偿失，遗恨终生。
不拘小节
在日常交谈中，许多管理者都认为“成大事者不拘小节”，所以不重视生活中的小节；而就是因为这些不起眼的小节，在时刻影响着他们的形象，降低对方与他们交谈的兴趣，甚至引起他人的反感。所以作为管理者是要注意不起眼的小节。
1．咬字不清
有的人在谈话中，常常会有些字句含含糊糊，让人听不清楚或者误解了他的意思。所以不说则已，只要开口，就最好把一个字当作一个字，清楚准确地说出来。
2．话有杂音
在说话的时候，加上许多没有意义的杂音，这比喜欢用多余的字句更令人不舒服。例如有人一面说着话，鼻子一面“哼哼”地响着，或是每说一句话之前，必先清清自己的喉咙；还有人一句话里加上几个“呃”字……这些杂音会使人产生一种生理上的不快，也就是让精彩的语言，蒙上一层灰尘。
