我想再重复一遍:每个愚人都是不同的。每个人都是独一无二的。他们拥有个人的价值观、经验和界限。你,还有我,还有这个美丽星球上的每一个人。一旦你理解了这个事实,而且把它融入你的日常行为中,一切都将与以往不再相同。
你会更顺畅地沟通,取得更好的结果,同时,作为一个人,你会成长,因为你从别人那里学习,跳出思考局限,从而把自己舒适区的边界向外推得更远。
这就结束了这个循环。我们已经确定,激励他人是不可能的,而且极容易让他们失去动力。正如我们需要小心翼翼地不要把自己的模式强加于他人,我们也必须停止试图从外部推动他人。永远记住,每个愚人都是不同的,谁不想改变,谁就不会改变。相反来说,在这些时刻,你越是希望尝试那个不堪一击的“恰卡”“可口的胡萝卜”,或者“痛苦的一击”,对方的逆反心理便越强。建立在目标感上的动机会产生完全相反的效果。从自己做起,用自己的想法去鼓舞他人。根据他人的需要、价值观和动机来满足他们。了解这以上种种,并将它们与个人目标结合起来,就能创造出一款神奇的鸡尾酒,酒中必定蕴含着深层动力、真诚的承诺和富有感染力的激情。鉴于此,我希望能用一种“经验法则”来为本章做一个总结,这个“经验法则”很好地总结了前面的所有观点: